行政审批服务大厅的建立是党中央、国务院深化行政审批制度改革，建立服务型政府的重大举措，但是由于各项改革措施没有完全到位等原因，重庆市行政审批大厅中少数窗口成为“收发室”的问题较为突出。万州从实际出发，大胆实践创新，认真解决“收发室”问题，取得积极成效。
    一是开展针对性督查调研。针对“收发室”问题较为突出的窗口，大厅管委办会同区级职能部门组成督查调研组深入其单位开展督查调研，共同找准原因，研究解决方法，督促协调有关单位加大对窗口的授权力度，及时取消不属法定程序的内部审核环节，对能够当场办结的事项，要求一律在窗口办结。区计委规定，2000万元以下的非生产性，3000万元以下的生产性项目，授权大厅计委窗口直接办理。
    二是加快信息化网络建设。利用全区“三网”建设，初步实现了大厅网与政府信息网尤其是窗口部门之间对接联网，需内部业务科室审核的可迅速回传，有效减少了办事群众“两头跑”的现象。区国税、林业窗口已实现本系统网上全国联审。
    三是创新快捷服务方式。工作日内对服务对象推行了“三不下班制度”（即：不办完最后一笔业务不下班，不送走最后一名服务对象不下班，当天的任务完不成不下班），对因公不能在工作时间内不能赶到大厅办事的重点企业，推行了预约等服务；对需要现场勘验审核的，推出了预约登门服务。

    消息来源：代理服务中心    发布日期：2005.10.31