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市政务大厅贯彻党代会精神
争树咸阳第一窗口形象

市第五次党代会刚刚闭幕，市政务大厅就立即组织全体干部开始学习贯彻会议精神，并结合实际，提出了以下贯彻措施：
    一是主动为项目和企业提供优质服务。政务大厅的主要职能是为企业和投资项目办理审批手续，提供优质高效的服务。2006年，大厅为企业和项目办理审批手续4777件，登门回访企业29户，得到企业的好评和赞扬。2007年，大厅将围绕市委、市政府的工作部署，立足本职，搞好优质服务。一是为招商引资服务。进一步优化发展环境，提高办事效率，为招商引资开辟绿色通道；二是为项目服务。充分发挥大厅窗口服务平台，对受理的项目和办件，采用联办服务、代办服务、督办服务的方法，优质、高效地做好审批服务工作；三是为企业搞好服务。重点抓好工商企业登记并联审批工作，不断提高企业办事效率；四是定期回访重点项目和企业，解决企业和项目单位建设项目时的困难和问题，解除他们的后顾之忧。

二是积极为市民和老百姓服务。便民服务是大厅的又一项重要工作。过去的一年，大厅为群众和市民办理便民服务事项14675件，老百姓亲身感受到了政务大厅的热情服务和工作效率，许多群众还为大厅写来了感谢信。在新的一年里，大厅将根据构建和谐社会和亲民政府的要求，进一步调整大厅服务思想和服务职能，把老百姓关心的、与老百姓生活息息相关的便民服务事项作为大厅的主要服务职能，充实进厅便民事项，方便群众办事。

三是努力塑造咸阳“第一窗口”形象。目前，市政务大厅有18个政府工作部门和单位在大厅设立窗口，外地客商和群众在大厅直接感受政府的工作效率，政府工作人员的素质和服务态度，因此，市政务大厅是咸阳对外形象的第一窗口。2007年大厅将进一步提升服务质量，把各窗口单位的业务骨干和高素质的工作人员充实到大厅到大厅来工作。加强对大厅窗口工作人员的培训管理，增强工作人员责任意识、服务意识、接待礼仪素质。在全大厅推行普及普通话，规范文明用语，强化形象建设。争树咸阳市第一窗口形象，为建设富裕文明和谐的新咸阳作出应有的贡献。

信息来源：业务督查科     发布时间：2006.12.30