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市政务大厅认真贯彻落实市委促进发展现场观摩会和市政府五届四次全体（扩大）会议精神，重点抓好三项工作措施的落实。
（一）坚持创新，拓展大厅服务功能。近两年来，市政务大厅在工作中不断创新，协调工商注册分局整建制进驻大厅，企业登记并联许可作为先进典型在全省推广。今年，大厅又设立投资项目全程代理服务中心，为投资者高效服务。根据市委、市政府新的工作部署和要求，市政务大厅正在积极协调各驻厅窗口单位，新增一批与招商引资项目有关的审批事项和便民服务事项进厅，增强大厅服务功能，尽可能地为国内外投资者和人民群众办事提供方便，打造“为民亲商”政府。
（二）不断完善，提升服务层次和水平。我市政务大厅管理规范，运行良好，服务质量和服务水平在全省乃至西部地区位居前列。根据新的任务和要求，政务大厅又议定了完善工作机制的新措施。坚持开展重大项目联合审批、企业登记并联许可和登门回访上门服务，进一步提高工作效率和服务质量，使凡向社会公示的进厅事项在大厅窗口统一受理、快捷办理、限时完成，真正让投资者感到方便、满意。推行投资项目“全程代理服务制”，无偿全程代办招商引资项目和重大项目许可过程中的所有行政许可手续，从建设项目立项、规划定点到开工建设，全程跟踪服务，以优质的审批服务促进全市招商引资工作。
（三）提高标准，打造“第一窗口”形象。按照“素质高、业务熟、能力强、服务优”的总体要求，调整窗口干部。对窗口干部加强综合素质和公关、礼仪等相关知识的培训，教育全体人员树立强烈的争先意识和高度的服务意识，保持良好的精神状态，坚持微笑服务制、一次说清制和限时办结制，文明办公，高效服务，树立我市对外开放的“第一窗口”形象。
信息来源：大厅秘书科
发布时间：2005.09.30 |
